Onze werkmethode
Samen tot de beste cloud oplossing komen met onze werkmethode
Het doel van onze werkmethode is het realiseren van de beste cloud oplossing, om het primaire proces van jouw business optimaal te ondersteunen. Cyso en techniek zijn met elkaar verweven. We are hosting, wij hebben de kennis, het innovatieve vermogen en de durf om maatwerkoplossingen te realiseren die voldoen aan de allerhoogste uptime, performance en veiligheid.
Waar een standaard oplossing niet voldoet, nemen wij de vervolgstappen om de betrouwbare oplossing te realiseren. Dat doen we door intensief samen te werken. Met jou én je partners. We geloven in security by design en kunnen dit alleen leveren door jouw business en uitgangspunten door en door te kennen.
Ontdek onze werkmethode en hoe wij werken en jouw business verder kunnen helpen op het gebied van IT!
Naar een toekomstbestendige cloud oplossing
Welke stappen nemen wij met onze werkmethode om tot de beste oplossing te komen?
- Stap 1: Design. In de design fase bepalen we hoe de oplossing eruit komt te zien.
- Stap 2: Build. In de build fase bouwen we de beschreven cloud oplossing.
- Stap 3: Migrate. We ondersteunen bij installatie en migratie van jouw applicaties en data om deze live te krijgen op jouw platform.
- Stap 4: Support & Maintain. We zorgen voor het dagelijkse beheer voor, onder andere, optimale uptime en performance.
- Stap 5: Innovate & Improve. We zorgen voor continue verbeteringen om de omgeving te optimaliseren.
Tijdens alle fases zijn we actief betrokken en werken we intensief samen met jou, net zo lang tot we allebei helemaal tevreden zijn.
In 5 stappen naar online succes
Welkom bij MyCyso
Snel een vraag stellen aan onze support medewerkers of je producten in de gaten houden? Met onze klantenomgeving, MyCyso, krijg je het snel voor elkaar! Als klant krijg je toegang tot deze klantomgeving MyCyso.
In MyCyso is het mogelijk om van alles zelf te regelen. Zo kun je support vragen stellen en terugvinden, aanvragen doen om je producten te up- of downgraden, facturen, contracten en rapportages inzien en bedrijfs- en gebruikersgegevens aanpassen. Daarnaast bieden we nuttige inzichten over de prestaties van de diensten die wij leveren. Zo kan je zelf je servers monitoren, applicaties in de gaten te houden en controleren of je over het ingekochte verbruik heen gaat.
Het aanmaken van een ticket in MyCyso is heel eenvoudig en kan uiteraard ook op mobiel. Door de vragen zo compleet mogelijk te beantwoorden, kunnen wij snellere en betere support bieden. Wanneer een ticket is opgelost, kan het later best nuttig zijn om het ticket nogmaals in te zien. Daarom is het in MyCyso mogelijk om door alle tickets te filteren en sorteren. Je kan bijvoorbeeld zoeken op ticket-ID of op een woord dat is gebruikt in de beschrijving van het onderwerp. Zo heb je een mooi overzicht van al jouw tickets overzichtelijk op één plek!
Het is nog nooit zo makkelijk geweest om je account te beheren. Binnen MyCyso kan je met de rol Eigenaar zelf de rechten instellen en bewerken van jouw medewerkers, maar je kunt je medewerkers ook aanmelden voor bepaalde notificaties. Er zijn vijf rollen met rechten die kunnen worden toebedeeld: Eigenaar, Technisch, Financieel Beheer, Financieel Basis en Support. Hierbij kunnen drie notificaties meegeven worden, namelijk Facturen, Notificaties Algemeen en Onderhoud en Aankondigingen. Op deze manier krijgt elke gebruiker de juiste functionaliteiten en notificaties te zien.
Zo kan een IT manager de rol Technisch krijgen, waardoor hij de rechten krijgt om tickets aan te maken over storingen en inzicht heeft in de technische systemen. Daarnaast hoeft niet elke technische rol notificaties te ontvangen over onderhoud; je kan zelf aangeven wie deze notificaties mag ontvangen. Een finance medewerker met de rol Financieel Beheer kan dan weer de facturen en contracten inzien en daar vragen over stellen.
MyCyso biedt handige tools om administratieve zaken met betrekking tot Cyso in te zien. Je kunt eenvoudig facturen, contracten en rapportages bekijken en downloaden. Ook als je een deelbetaling van een factuur hebt gedaan, is dit duidelijk vermeld in MyCyso, zodat je precies weet welk bedrag er nog open staat. Dit maakt het beheren van je financiële zaken overzichtelijk en efficiënt!
Wil je weten wat het actuele verbruik is en of je afgenomen diensten nog wel aansluiten bij de realiteit? Dat kan in MyCyso! We geven je een actueel beeld van je gebruik en je kunt eenvoudig upgraden indien nodig. Dit gaat altijd in overleg met jouw account manager, die jou voorziet van het beste advies en met je meedenkt. Op deze manier zorgen we ervoor dat je altijd de juiste diensten afneemt die passen bij jouw behoeften!
Wij werken elke dag hard om MyCyso beter te maken en uit te breiden, zo staan er heel veel nieuwe functionaliteiten bij ons op de planning. Denk hier bijvoorbeeld aan een systeemlandschap of server logs. Wij vinden het enorm fijn als een aantal van onze enthousiaste gebruikers deze nieuwe functionaliteiten zouden willen testen. Wil jij als eerste toegang tot de nieuwste functionaliteiten? Vul dan je emailadres hieronder in het blauwe blok in en doe mee met de testgroep!
MyCyso Beta Testen
Wij werken elke dag hard om MyCyso beter te maken en uit te breiden, zo staan er heel veel nieuwe functionaliteiten bij ons op de planning. Denk hier bijvoorbeeld aan een systeemlandschap of server logs. Wij vinden het enorm fijn als een aantal van onze enthousiaste gebruikers deze nieuwe functionaliteiten zouden willen testen. Dit kan een beta versie zijn of een prototype. Daarnaast staan we natuurlijk altijd open voor allerlei suggesties met betrekking tot MyCyso. Wil jij als eerste toegang tot de nieuwste functionaliteiten? Vul dan je emailadres hieronder in en doe mee met de testgroep. Samen maken wij MyCyso beter!
Van een ijzersterke basis naar innoveren
Geen enkele business case is hetzelfde. Aan de hand van technische intakes, gesprekken en afspraken op locatie willen we jouw wensen, eisen en behoeften in kaart brengen. Alleen zo kunnen we de beste oplossing presenteren en uiteindelijk realiseren. Een oplossing die specifiek bij het vraagstuk van jouw organisatie past.
Ons multidisciplinaire DevOps team is zo samengesteld dat we over de technische kennis beschikken voor elk denkbare business case. Voor iedere case wijzen we een vast Cyso contactpersoon aan. Die kent jouw applicatie en infrastructuur als geen ander en kan je dus altijd optimaal ondersteunen als dat nodig of gewenst is.
Benieuwd naar wat we voor jou kunnen betekenen?
Wil je dat wij contact met jou opnemen? Laat je gegevens achter en wij bellen je terug.
