09/07/2020
Praktische toepassingen met een web application firewall
De combinatie van een WAF met toepassingen die de servers zelf in de gaten houden, zorgt ervoor dat je zeer gericht mogelijk misbruik kunt signaleren.
Blog
Zo’n drie jaar geleden is er een heuse inhaalslag in gang gezet op het gebied van uitbesteding van ICT-diensten binnen de zorgsector. Uitbesteding van ICT binnen deze sector is daarmee niet langer een onbekend fenomeen, integendeel. Het onderwerp leeft volop binnen de sector. Maar uitbesteden van zorg IC vraagstukken bij een managed service provider (MSP)? Daaraan wordt niet direct gedacht binnen de zorg. Terwijl uitbesteding bij een MSP heel nuttig kan zijn en comfort kan bieden. We vertellen je de voordelen van het uitbesteden van zorg ICT vraagstukken bij een MSP.
Tijdens de Zorg & ICT-beurs hebben we bezoekers vooral gevraagd hoe ICT binnen hun eigen organisatie is geregeld en in hoeverre ICT-onderdelen worden uitbesteed bij een managed hosting provider.
De openheid waarmee bezoekers antwoord gaven, heeft ons aangenaam verrast. En de antwoorden die ze gaven ons ook verbaasd. Want uitbesteding van ICT-diensten mag dan inmiddels algemeen worden geaccepteerd, de toegevoegde waarde en het nut van uitbesteding bij een msp lijkt vrijwel onbelicht te blijven binnen de sector. Tijd om daar verandering in te brengen.
Het is een veel gehoord argument om ICT uit te gaan besteden: het draagt eraan bij dat er meer focus kan worden gelegd op de care en cure. En dat er meer aandacht kan worden besteed aan innovatie. Klinkt logisch, maar welke rol speelt een msp hierbij?
Een msp is gespecialiseerd in het inrichten, beheren en monitoren van digitale platformen waarop uiteenlopende (zorg)applicaties draaien. Wat bij ons als msp core business is, is binnen zorgorganisaties doorgaans bij de afdeling ICT belegd. En maakt het deel uit van een veel breder pakket aan taken, dat varieert van onderhoud van alle hardware tot het inrichten en onderhouden van netwerkstructuren.
Tijdens de beurs hebben we meermaals gehoord dat functioneel applicatiebeheerders er regelmatig tegenaan lopen dat de capaciteit van ICT-afdelingen niet altijd toereikend is. Daar waar de applicatiebeheerders dringend support nodig hebben om de applicatie(s) waarvoor zij verantwoordelijk zijn in de lucht te houden, gaat de ICT-afdeling ten onder aan de hoeveelheid supportvragen op dit vlak. Dat laatste is wellicht niet verwonderlijk, gelet op de complexiteit en het aantal applicaties dat gebruikt wordt binnen de sector.
Beide partijen dreigen daardoor vast te lopen, wat verre van wenselijk is. Om over de gevolgen voor de cliënt nog maar te zwijgen; de impact van een haperend netwerk en niet-functionerende applicaties kan in het ergste geval levensbedreigend zijn.
Een oplossing hiervoor kan worden gevonden binnen het managed hosting-domein. Bijvoorbeeld door het beheer van de informatie-structuur gedeeltelijk uit handen te geven aan een msp. Wanneer Cyso de msp is, dan betekent dit concreet voor een zorgorganisatie dat (een gedeelte van) het platform waarbinnen de applicaties draaien in beheer wordt genomen en dat de verantwoordelijkheid voor de beschikbaarheid en veiligheid van de applicatie door Cyso wordt overgenomen. Simpel gezegd: we zorgen ervoor dat de applicaties 24×7 bereikbaar en veilig zijn, nu én in de toekomst.
Deze constructie vereist nauw contact tussen ons team van kundig specialisten en de ICT-afdeling en applicatiebeheerders binnen de organisatie. De msp fungeert hiermee als verlengstuk van de ICT-afdeling van een organisatie. Zij verlenen niet alleen technische ondersteuning, maar worden ook gebruikt als sparringspartner. Met als voornaamste uitkomst: het levert comfort op.
Door delen van de informatievoorzieningen uit handen te nemen, zorgen we er bij Cyso letterlijk voor dat de klant nagenoeg geen omkijken heeft naar de performance van het platform en de applicaties.
Onderdeel hiervan is proactieve monitoring. Een goede msp houdt alles in de gaten en kan ophanden zijnde obstakels pareren nog voordat ze de performance beïnvloeden. Soms ligt de oplossing binnen de applicatie zelf en daardoor buiten het bereik van de msp. In die gevallen werkt een goed persoonlijk contact als katalysator bij het zoeken naar en doorvoeren van de oplossing. Het is evident dat een korte responstijd binnen de zorg ook geen wens is, maar een vereiste.
Waarom uitbesteden van zorg ICT vraagstukken bij een msp nuttig is? Ultrakort samengevat: het levert comfort op, digitaal én mentaal.
Iets minder kort samengevat:
Liever persoonlijk contact? Als grondlegger van managed hosting in Nederland luisteren we met aandacht naar uw vraagstukken. Martijn Baars en Jochem Braaksma staan voor u klaar.
