Managed Hosting

Optimale beschikbaarheid en continuïteit

Neem contact op Download Brochure

Managed Hosting

  • 24×7 actief ingrijpen bij storingen
  • Incident en problem management
  • Access management
  • Garanties en afspraken in een SLA
  • Ondersteuning door onze servicedesk
  • Maandelijkse rapportage
Download White Paper

Managed Hosting

Managed Hosting bij Cyso betekent dat wij zorgen voor de beschikbaarheid van uw online diensten en applicaties en verantwoordelijk zijn voor het dagelijks beheer. Door te kiezen voor ons basis servicelevel, Managed Hosting, bent u verzekerd van de continuïteit van uw platformen.

Wij garanderen de uptime van uw systemen en diensten. Onze beheerders en collega’s van de servicedesk monitoren uw applicaties en platformen en grijpen in waar nodig. Als u voor Managed Hosting kiest, kiest u voor gestandaardiseerde procedures die worden vastgelegd in een Service Level Agreement (SLA). Voor vragen of support kunnen uw medewerkers direct schakelen met onze servicedesk.

Wij verzorgen de standaard security updates op uw systemen en grijpen actief in als er zich incidenten voordoen. Wij monitoren daarnaast de veiligheid van uw platformen en servers. U blijft zelf primair verantwoordelijk voor uw eigen applicaties, maar wij kunnen wel advies en ondersteuning bieden bij change management en applicatie updates.

Past Managed Hosting bij u?

Ons basis servicelevel is ideaal voor organisaties die de dagelijkse werkzaamheden aan hun online dienstverlening willen uitbesteden. Doorgaans hebben deze organisaties zelf voldoende technische kennis in huis om zich met de ontwikkeling van hun dienstverlening op de lange termijn bezig te houden. Bij Managed Hosting verzorgt Cyso de continuïteit van uw platformen. Wanneer u op zoek bent naar optimalisatie en/of applicatiebeheer kunt u beter kiezen voor één van de andere servicelevels.

jeffry

Wilt u meer informatie?

Wilt u weten wat wij voor u zouden kunnen betekenen? Neem dan contact op met één van onze accountmanagers voor een vrijblijvend gesprek en een offerte op maat.


jeffry
jeffry
Accountmanager


Please leave this field empty.

U focust zich op uw business, wij zorgen voor de optimale werking van uw techniek.

Servicelevel (SLA)

  • Eventmonitoring
  • Toegang tot storingsdienst
  • Minimale SLA uptime
  • Communicatie aanspreekpunten
  • Scope van het Service Management
  • Samenwerking met derden
  • Operationele focus
  • Procesfocus en rapportage
  • Advies contracttermijn
  • Uptimegaranties
  • Oplostijden
  • Onderhoudsvenster

Managed Hosting

  • 24×7
  • 24×7
  • ≥ 99,5%
  • Servicedesk
  • Access management, incident en problem management
  • Uptime en beschikbaarheid
  • Behandeling na autorisatie
  • Gestandaardiseerde procedures
  • Vanaf 12 maanden
  • Vaste SLA uptimegaranties
  • Vaste oplostijden
  • Vaste onderhoudsvensters

Mission Critical Hosting

  • 24×7
  • 24×7
  • ≥ 99,9%
  • Servicedesk en Accountmanager
  • Change management, release-deployment management
  • Performance en Security
  • Escalatie en bewaking
  • Gestandaardiseerd maatwerk
  • Vanaf 24 maanden
  • Variabele SLA uptimegaranties
  • Vaste oplostijden
  • Flexibiliteit in onderhoudsvensters

Outsourced Hosting

  • 24×7
  • 24×7
  • ≥ 99,95%
  • Servicedesk, Accountmanager en Accountteam
  • Lifecycle management, continuous improvement
  • Kennis en verbetering
  • Volledige samenwerking
  • Volledig maatwerk
  • Vanaf 36 maanden
  • Custom SLA uptimegaranties
  • Custom oplostijden
  • Custom onderhoudsvensters

Enrise, de Code Cuisine

Enrise ontwikkelt hoogwaardige internettoepassingen en is gespecialiseerd in Webapplicaties, API’s en zoektechnologie. Enrise maakt van complexe ingrediënten ogenschijnlijk eenvoudige webgerechten en serveert die als app, API, zoekoplossing, site, shop of portal.


Cyso Managed Hosting

Cyso beheert onze private cloud waardoor wij ons kunnen richten op onze core business: het ontwikkelen van internettoepassingen.

Gerrit de Graaf, Manager Servicedesk, Enrise

iBabs
NEN
TAF
Xebia

Wilt u meer service of wilt u dat wij meedenken over een lange termijn IT strategie?

Cyso biedt ook twee servicelevels met meer service en ondersteuning.

Mission Critical Hosting

In dit servicelevel breiden wij onze service uit met implementatie van grote updates aan uw applicaties en systemen. Daarnaast assisteren wij bij het verhogen van de performance en de security.

Mission Critical Hosting

Outsourced Hosting

Bij Outsourced Hosting leveren wij volledig maatwerk en kunnen wij zelfs al uw IT processen overnemen. Wij richten ons op een langetermijnstrategie en een continue optimalisatie van uw dienstverlening.

Outsourced Hosting

Blijf op de hoogte

Kwaliteit. Betrouwbaar. Betrokken.
  • 24/7 service support
  • Nederlandse datacenters
  • ISO 27001 gecertificeerd
vmware enterprise service provider