Kort en bondig, doch informatief
2 December 2015Als klant ontvangt u met enige regelmaat korte en bondige, doch informatieve aankondigingen over onderhoud. Daarachter gaat veel schuil.
Als klant ontvangt u met enige regelmaat korte en bondige, doch informatieve aankondigingen over onderhoud. Daarachter gaat veel schuil.
Onze Servicedesk heeft met enige regelmaat te maken met periodes waarin klanten een verhoogd aantal vragen stelt over de hoeveelheid spam die zij ontvangen. Klanten ontvangen e-mail die duidelijk als spam geclassificeerd kan worden, terwijl deze door onze spamfilters niet als zodanig aangemerkt is. De voor de hand liggende vraag die dan gesteld wordt is of er wellicht iets mis is met onze spamfilters. Op die vraag kunnen wij consequent antwoorden dat van problemen met onze spamfilters geen sprake is geweest. Hoe komt het dan toch dat er perioden zijn waarin een verhoogd percentage van de gefilterde e-mail door de spamfilters niet als spam aangemerkt wordt?
Laat ik de mythe niet meteen helemaal om zeep helpen. Techniek is het hart van Cyso en de systeembeheerders houden met hart en ziel van techniek. Vraag onze systeembeheerders om een loadbalanced cluster met Master-Master replicatie en automatische failover te bouwen en hun ogen beginnen te glimmen.
